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汕頭口腔醫(yī)療中心護(hù)士的一天：優(yōu)質(zhì)護(hù)理，讓服務(wù)更有溫度

作者：楊曉燕　　來源：　　時間：2021-05-12 10:20:48　　閱讀量：
穿上護(hù)士服，護(hù)理人的責(zé)任便扛在肩上。
在看不見硝煙的戰(zhàn)場上，她們?yōu)榛颊邷p輕病痛、恢復(fù)健康不懈努力，不斷綻放光芒。

7:50
換好服裝、穿上白鞋、戴上口罩和帽子，口腔中心護(hù)士一天的工作從晨會開始：傳達(dá)上級指示、反饋重大信息、部署重點工作、追蹤各項任務(wù)……
“牢記專注和專業(yè)，堅持質(zhì)量與效率，情緒收起，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，把微笑帶給每一個患者。”這是她們不忘的初心，也是不斷踐行的承諾。


8:00
醫(yī)生叫號后，快速來到門口接待患者。牙椅鋪上頭套，引導(dǎo)患者躺下，為患者佩戴胸巾、護(hù)目鏡，在一次性口杯上寫上名字，醫(yī)生手接觸的地方貼一次性貼膜，檢查設(shè)備、水管水流，清點儀器數(shù)量，開封一次性器械盤，根據(jù)患者診療需求準(zhǔn)備不同的儀器，快手機(jī)、慢手機(jī)、潔牙手柄、氣槍頭、填充器……


及時用吸唾器清潔患者口腔、傳遞器械、手動調(diào)拌材料、細(xì)心觀察詢問患者感受、引導(dǎo)拍片……直到送患者離去后，迅速清除掉所有的治療用品，將牙椅、照明燈、器械臺、醫(yī)生椅、助手椅和器械推車等恢復(fù)干凈整齊，避免出現(xiàn)院內(nèi)交叉感染，再次接待新的患者，重復(fù)又一輪準(zhǔn)備工作。


“所有診療步驟及器械使用要點都要了然于心，確保診療過程嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)范，口腔護(hù)理工作復(fù)雜、瑣碎但又專業(yè)，我們希望能通過自己所做的一切，讓患者獲得舒適、有效的治療。”

10：45
“寶寶，戴上這個‘小豬佩奇的鼻子’，就不再害怕了……““阿姨，這是補(bǔ)牙后的注意事項，牙齒剛補(bǔ)好24小時內(nèi)不要用它咬東西……”“一周后復(fù)診，種牙后_好戒煙……”
除了接診、護(hù)理配合以及關(guān)注患者診療的舒適度、安全性，健康宣教、促進(jìn)患者康復(fù)也是口腔中心護(hù)理工作中非常重要的一部分。


兒童牙齒治療后該如何護(hù)理、牙齒矯正期間的口腔清潔方法、種牙手術(shù)的注意事項……根據(jù)?？铺厣?，術(shù)前進(jìn)行健康知識宣教，指導(dǎo)術(shù)后護(hù)理和康復(fù)，她們總是耐心又細(xì)致，讓患者對治療、護(hù)理等知識有系統(tǒng)全面的了解，從而積極配合，促其早日康復(fù)。

12:30
診療后的醫(yī)療廢物、污染器械、小型針具分類存放，用消毒液沖洗整個水路系統(tǒng)，對器械柜和工作臺面進(jìn)行清潔和消毒，打開紫外線燈……上午的繁忙告一段落，趕忙去吃午飯，中午還有一場技能培訓(xùn)，接下來還有技能考核……


 
“提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，是我們孜孜不倦的追求。”規(guī)范嫻熟的操作來源于不斷對自己的嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和臨床知識，理解、熟悉并牢記每項口腔治療的流程，以確保自己能根據(jù)治療進(jìn)展，有序地將器械傳送至醫(yī)生手中。迎難而上、終身學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自我建設(shè)、提升護(hù)理專業(yè)水平，才能真正地把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫徹到工作的每一個環(huán)節(jié)中。
 
15：35
又結(jié)束一臺手術(shù)，趕緊抽空延續(xù)上午還沒來得及全部完成的工作，消毒登記、手術(shù)記錄、護(hù)理記錄都要認(rèn)真書寫，每一條記錄都是患者康復(fù)的軌跡。
 

將當(dāng)日診療的患者資料和相關(guān)記錄歸檔后，突然接到線上導(dǎo)醫(yī)人員的通知：“有患者術(shù)后第二天臉部腫脹仍舊很明顯，患者十分擔(dān)心”，趕忙拿起電話給患者進(jìn)行回訪，一步一步告知患者及家屬如何做好術(shù)后護(hù)理，緩解其焦慮的情緒，聽到電話中的連連道謝，她們不禁舒了一口氣。
“‘以患者為中心’，需要將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持之以恒的展開，甚至延續(xù)到院外，讓患者真正得到滿意，是我們義不容辭的責(zé)任。”

16：45
消毒供應(yīng)室的護(hù)士再次到各科室密閉式回收使用過的器械器具，登記、清點、分類、沖洗、振蕩、清洗、干燥、保養(yǎng)、包裝、高壓滅菌……
 

口腔醫(yī)療器械十分精細(xì)，整個消毒流程一般在2小時甚至以上，面對臨床診療需求和感染風(fēng)險，她們用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、專業(yè)的技能，保證進(jìn)入患者口腔內(nèi)的所有診療器械達(dá)到“一人一用一消毒或滅菌”的國際標(biāo)準(zhǔn)，為臨床診療工作提供著安全有效的保障，為所有就診的患者保駕護(hù)航。

20:00
夜色已深，做完_后的消殺工作，再次打開紫外線燈，她們脫下防護(hù)服，帶著一身疲憊回到家中，明天戰(zhàn)斗還將繼續(xù)……
 

平凡而偉大，忙碌而充實，她們總是面帶微笑、輕聲細(xì)語、雙手忙碌、步履不停、默默守護(hù)……

一顆顆小小的牙齒，治療過程中卻極其繁瑣，但她們用溫柔的話語、貼心的服務(wù)、扎實的專業(yè)知識肩負(fù)起護(hù)理工作的重?fù)?dān)，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理治愈患者急切的心。

今天是國際護(hù)士節(jié)，向天使們致敬！